Política de Privacidade

Arquitetura de Crescimento · Última atualização: 23 de agosto de 2026

Esta Política descreve como a DNZ Gestão coleta, usa, armazena e protege dados pessoais no contexto do serviço de Arquitetura de Crescimento — diagnóstico, gestão de projetos e reestruturação operacional —, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Serviços de tráfego pago são regidos por política própria.

1. Quem somos

DNZ Gestão, inscrita no CNPJ sob o nº 61.855.016/0001-70, com sede em João Pessoa, Paraíba, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio desta página, do Diagnóstico DNZ e dos canais de atendimento vinculados a ela.

2. Quais dados coletamos

2.1. Quando você responde ao Diagnóstico DNZ

O diagnóstico é um questionário de autoavaliação sobre a maturidade da sua operação. Coletamos:

• Nome
• Telefone / WhatsApp
• Suas respostas às perguntas sobre decisão, execução, informação e estrutura de pessoas
• A pontuação e a capacidade limitante apurada ao final

As respostas dizem respeito ao funcionamento do seu negócio, não a características pessoais suas. Ainda assim, elas ficam vinculadas ao seu nome e contato, e por isso são tratadas como dado pessoal.

2.2. Quando você entra em contato pelo WhatsApp ou e-mail

• Nome e número de telefone ou endereço de e-mail
• Conteúdo da conversa

2.3. Quando você navega por esta página

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de navegação

2.4. Quando você contrata o serviço

A execução do DNZ Scan, Sprint ou Board exige acesso a informações internas da sua operação. Isso pode incluir:

• Organograma declarado e estrutura real de funções
• Mapeamento de fluxos de trabalho, incluindo etapas de retrabalho
• Documentos, planilhas, quadros de tarefas e sistemas de gestão que você nos der acesso
• Registros de reuniões, entrevistas e diagnósticos conduzidos com você e com sua equipe

3. Dados de terceiros durante o projeto

Para mapear uma operação, é inevitável que apareçam dados de pessoas que não são você: colaboradores, sócios, prestadores e, em alguns casos, clientes seus. Normalmente são nome, função, responsabilidades e desempenho no fluxo de trabalho.

Não solicitamos, e pedimos que você não nos envie, dados pessoais sensíveis de colaboradores (saúde, biometria, convicção religiosa, filiação sindical, entre outros previstos no art. 5º, II da LGPD). Se recebermos esse tipo de dado sem necessidade para o projeto, ele será eliminado.

4. Para que usamos seus dados

• Apurar o resultado do diagnóstico e apresentá-lo a você
• Responder ao seu contato e avaliar se há aderência entre o seu problema e o nosso serviço
• Executar o diagnóstico, os entregáveis e o acompanhamento contratados
• Enviar comunicações sobre o andamento do atendimento ou do projeto
• Melhorar a experiência de navegação e o próprio instrumento de diagnóstico
• Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais

Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as descritas acima, nem os vendemos a terceiros.

5. Base legal do tratamento

Situação	Base legal (LGPD)
Respostas e contato informados no Diagnóstico DNZ	Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V)
Execução do projeto contratado	Execução de contrato (art. 7º, V)
Dados de colaboradores e terceiros acessados no projeto	Tratamento como operadora, sob instrução do controlador (arts. 5º, VII e 39)
Dados de navegação	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Obrigações fiscais e contábeis	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)

6. Com quem compartilhamos dados

• Ferramentas de gestão e produtividade usadas para conduzir o projeto, como plataformas de gestão de tarefas e armazenamento em nuvem, sempre com acesso restrito à equipe alocada no seu projeto
• Ferramentas de comunicação, como WhatsApp Business e e-mail
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação regulatória

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

7. Sigilo e propriedade do material

Informações sobre a estrutura, os fluxos, os números e as fragilidades da sua operação são tratadas como confidenciais. Não são divulgadas, citadas em materiais comerciais nem usadas como exemplo público sem a sua autorização expressa e por escrito.

Os entregáveis produzidos no projeto pertencem a você. A metodologia, os instrumentos de diagnóstico e os modelos aplicados permanecem propriedade da DNZ Gestão.

8. Cookies e navegação

Esta página pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para entender como os visitantes interagem com o conteúdo e melhorar a experiência de navegação. Você pode desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, o que pode limitar algumas funcionalidades.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Respostas do diagnóstico sem contratação: até 12 meses, e depois eliminadas ou anonimizadas
• Dados do projeto contratado: pelo prazo da relação comercial
• Dados de colaboradores e terceiros: eliminados ou devolvidos ao encerramento do projeto, conforme sua instrução
• Registros fiscais e contábeis: pelo prazo legal exigido, em geral 5 anos

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo controle de acesso por pessoa e restrição do acesso a quem está efetivamente alocado no projeto. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes, mas nos comprometemos a agir rapidamente e a notificar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de incidente relevante, conforme exigido pela LGPD.

11. Seus direitos como titular

De acordo com o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais da seção 14.

12. Dados de menores de idade

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

13. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato:

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